Digital gut zurechtkommen: Die wichtigsten Grundlagen

In dieser Reihenfolge, ohne Stress:

1. Handy sichern (PIN, Updates, Notfallpass).
2. Passwortmanager + 2FA aktivieren.
3. Banking-App mit Push-TAN, Limits & Alarme.
4. eRezept: Gesundheitskarte + ggf. App; Apotheke wählen.
5. Video & Kalender: zwei Apps genügen, Familienkalender teilen. Brunos Regel: „Weniger Apps, mehr Klarheit.“

Das Handy sicher einstellen

• Sperre stark: 6-stellige PIN (keine Geburtstage), Sperrzeit 30–60 Sek.
• Updates an: System & Apps aktualisieren (Automatik aktiv).
• Notfallpass/ICE: In den Handy-Einstellungen ICE-Kontakt sichtbar machen.
• WLAN & Bluetooth: Nur bekannte Netze, Fremd-WLAN ohne Banking.
• Backup: Cloud-Backup aktivieren (wöchentlich automatisch).

Mini-Skript

„Bitte hilf mir, Notfallpass und Automatik-Updates zu aktivieren – 10 Minuten.“

Passwörter übersichtlich verwalten

• Passwortmanager nutzen (ein Hauptpasswort merken, der Rest wird gespeichert).
• 3-3-3-Merkhilfe fürs Hauptpasswort: drei Wörter + drei Zahlen + drei Sonderzeichen (z. B. KanneWieseMond–274–!?).
• Einzigartig pro Dienst, nicht wiederverwenden.
• 2FA (Zwei-Faktor) einschalten: Code per App oder Gerätebestätigung.

Ordnung:

• Notiere nur das Hauptpasswort (Papier im verschlossenen Ordner „Digital“).
• Lege eine Kontakt-Notiz an: „Bei Ausfall Person X – Passwortmanager-Notfallfreigabe“.

Online-Banking mit Ruhe nutzen

• App + Push-TAN statt SMS-TAN.
• Alarm an: Push-Meldungen für jede Buchung.
• Limits setzen: Tageslimit klein halten; für größere Zahlungen kurzzeitig erhöhen.
• Kontoaufteilung: Alltags-Konto + Notgroschen separat.
• Kein Klick auf Links in Mails/SMS. Immer selbst die Bank-App öffnen.
• Telefontrick erkennen: Bank ruft nicht an und fragt nie nach Codes/Passwörtern.

Mini-Skript

„Bitte richten Sie mir Push-TAN, Buchungsalarm und ein Tageslimit ein.“

E-Rezept und Arztunterlagen

• Ohne App: In der Apotheke Gesundheitskarte (eGK) vorzeigen – Rezept wird abgerufen.
• Mit App (optional): eRezept-/Kassen-App nutzen, Rezepte einsehen, Apotheke auswählen, ggf. vorbestellen.
• Video-Sprechstunde: Praxis fragt/nennt Link – vorher Kamera/Mikro testen, ruhigen Platz wählen.
• Dokumente scannen: Befunde/Pläne mit Handy-Scanner als PDF sichern (Ordner „Gesundheit“).

Mini-Skript

„Bitte senden Sie mir den Video-Terminlink. Ich teste Kamera & Ton 10 Minuten vorher.“

5) Videoanruf – zwei Apps reichen

• Wähle zwei vertraute Wege (z. B. Standard-Video des Handys + eine Konferenz-App).
• Technik-Spicker: Licht von vorn, Gerät aufstützen, Lautstärke prüfen, Kopfhörer bereit.
• Testcall mit Familie/Freund: 5 Minuten.

Mini-Skript

„Können wir morgen 18:00 einen 5-Min-Testcall machen? Nur Ton & Bild prüfen.“

6) Kalender & Listen, die wirklich helfen

• Familienkalender anlegen („Rente & Termine“): Arzt, Veranstaltungen, Mülltage, Erinnerungen.
• Geteilte Liste: „Einkauf & Apotheke“ (Papier am Kühlschrank oder Notiz-App).
• Medikations-Reminder (optional): Wecker/Erinnerung zur Einnahmezeit.
• Regel: Keine App-Schlachten – eine Kalender-, eine Listenlösung.

7) Dokumente & Cloud – das 4-Ecken-System

• Scan-App fürs Handy (PDF, automatisch zuschneiden).

• Ordnerstruktur:

• Banking, Gesundheit, Versicherungen, Haushalt.

• Dateiname klar: 2025-03-12_Rezept_Bisoprolol.pdf.

• Teilen: Familien-Leserechte nur für ausgewählte Ordner (z. B. Gesundheit).

• Papier behalten, wenn Original wichtig ist (Bescheide, Vollmachten).

Betrugsversuche früh erkennen

• Druck & Eile = Abbruch.
• Geld/Code/Fernzugriff gefordert? Auflegen, selbst zurückrufen.
• „Paket/Steuern/Polizei“-SMS mit Link? Löschen.
• Bild/Videodruck („Sextortion“)? Nicht zahlen, Anzeige, Hilfe holen.
• Regel: Erst fragen, dann klicken.

Schrittweise üben

Woche 1

• Tag 1: Handy-Sperre, Updates, Notfallpass.
• Tag 2: Passwortmanager einrichten, 2FA für Mail.
• Tag 3: Banking-App, Push-TAN, Alarme, Limits.
• Tag 4: Cloud-Backup an, Ordner „Banking/Gesundheit“.
• Tag 5: eRezept-Option klären (Karte/App), Apotheke speichern.
• Tag 6: Video-Testcall (5 Min), Kamera & Ton.
• Tag 7: Kalender teilen, Einkaufsliste starten.

Woche 2

• Tag 8: Zwei wichtige Portale aufräumen (Bank & Mail: Passwort neu, 2FA).
• Tag 9: 5 Dokumente scannen & sauber benennen.
• Tag 10: Scam-Check – Familie brieft die 4 Regeln.
• Tag 11: Medikamenten-Reminder stellen.
• Tag 12: Arzt-Video-Termin simulieren (Link öffnen, Kamera).
• Tag 13: Daten-Feuerwehr aufschreiben (wer hilft bei Ausfall?).
• Tag 14: Review (15 Min): Was lief, was nervte, was streichen?

Mini-Skripte (zum Kopieren)

PIN & Notfallpass-Hilfe

„Hast du heute 15 Minuten, um meine Handy-PIN zu ändern und den Notfallpass einzurichten?“

Bank-Hotline (selbst wählen!)

„Bitte aktivieren Sie Push-TAN und Umsatz-Push. Ich möchte zudem ein Tageslimit von ___ €.“

Apotheke (telefonisch)

„Kann ich meine Rezepte mit Gesundheitskarte abrufen lassen und vorbestellen?“

Familienkalender

„Ich teile dir den Kalender ‚Rente & Termine‘. Bitte trage Arzttermine & Mülltage mit ein.“

Unterstützung durch Angehörige

• Enkel: Passwortmanager, 2FA, Video-Testcall, Cloud-Ordner.
• Kinder: Banking-Sicherheit (Push-TAN/Limits), eRezept-App/Apotheken-Favorit, Familienkalender pflegen.
• Gemeinsam: Quartals-Check (15 Min): „Was nutzen wir wirklich?“ – unnötige Apps löschen.

Das Wichtigste auf einen Blick

1. Handy sichern (PIN, Updates, Notfallpass).
2. Passwortmanager + 2FA – dann Ruhe.
3. Banking-App: Push-TAN, Alarme, Limits.
4. eRezept: Karte reicht, App optional.
5. Zwei Video-Wege, ein Kalender, eine Liste.
6. Erst fragen, dann klicken.

Checkliste (zum Abhaken)

☐ Sperrcode stark, Updates/Backups an. ☐ Passwortmanager eingerichtet, 2FA für Mail/Bank/Konto. ☐ Banking-App mit Push-TAN, Buchungsalarm & Tageslimit. ☐ eRezept: Karte/App geklärt, Lieblingsapotheke gespeichert. ☐ Zwei Video-Apps getestet (5-Min-Call). ☐ Familienkalender & gemeinsame Einkaufsliste aktiv. ☐ Scan-App installiert, Ordnerstruktur & Dateinamen-Regel festgelegt. ☐ Scam-Radar besprochen (Druck/Geld/Link/Code = NEIN). ☐ Daten-Feuerwehr notiert (wer hilft bei Ausfall). ☐ 14-Tage-Plan abgeschlossen, Quartals-Review terminiert.